Calidad y Garantía

¡Satisfacción total!

garantia-en-calentadores-de-aguaInnovación Tecnológica

La innovación tecnológica es un valor fundamental dentro de los objetivos de la empresa. Que a través de los años nos hemos caracterizado por desarrollar productos modernos altamente eficaces y confiables que garantizan la satisfacción total de nuestros clientes.
Cumpliendo y superando los estándares de calidad internacionales y normas oficiales mexicanas vigentes.

Garantía

En el remoto caso de que algún producto presente alguna falla, le sugerimos consultar la sección de Servicio al Cliente, en donde encontrará Asesoría Técnica.

Si requiere la asistencia de un técnico especializado le solicitamos ponerse en contacto a la oficina más cercana de MEX TOP, S. A. de .C.V. / SERVICIO TECNICO KRUGER, S.A. de C. V.


Gral. Mariano Arista 54 Bodega 9
Col: Argentina poniente C.P. 11230
México, Distrito Federal

Teléfonos: 01 800 888 4402 y 5386 22 41

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Priv. Artemio Elizondo No. 1036
Parque Industrial Elican, El Milagro C.P 64000
Apodaca, Nuevo León

Teléfono: 0181-8348-0439

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Vía Rápida Oriente No. 15455 Int. 7
Col. Río Tijuana 3era Etapa C.P. 22226
La Mesa, Tijuana, Baja California

Teléfono: 01664-625-0845

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Lázaro Cárdenas No. 2305 Int. Centro Comercial Abastos B-7 y B-9
Col. Las Torres C.P. 44920
Guadalajara, Jalisco

Teléfono: 0133-3671-1275

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¡IMPORTANTE!
1.
Lo invitamos a que lea completamente su manual de instalación y uso, así como su póliza de garantía.

2.

La mejor manera de garantizar el correcto funcionamiento de los productos Krüger, es a través de la correcta instalación de los mismos con personal altamente capacitado.
En STK contamos con una amplia red de Centros de Servicios Técnicos Krüger (CSTK), quienes podrán realizar la correcta instalación de sus equipos Krüger a un precio justo y con calidad garantizada.

3.

En caso de solicitar el apoyo de STK para la atención de algún problema de funcionamiento, es importante tener a la mano:
a) Póliza de garantía sellada por el establecimiento.
b) Comprobante de compra en original y copia.
c) Que no se haya incumplido con las instrucciones del manual y de póliza de garantía.

Verifique que el producto no se encuentre en los casos no cubiertos por la póliza de garantía.

Compromiso de Calidad

1) Desarrollar productos sustentables y de bajo impacto en el medio ambiente.

2) Tecnología de punta.

3) Productos fabricados con altos estandares de calidad.

4) Trato comprometido, cálido y amable.

5) Eficacia en la satisfacción de los requerimientos del consumidor final.

6) Se cumplen y superan las normas oficiales mexicanas tales cómo:

NOM

NOM-003-ENER-2011 / NOM-011-SESH-2012

ANCE

La Asociación de Normalización y Certificación A.C., ANCE. Especificación 05-2012

ONNCCE

Dictamen de Ideoneidad técnica (DTESTV)

Hipoteca Verde

Hipoteca verde para viviendas ecológicas.

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